Réceptionniste Nuit en Établissement Hôtelier H/F - IBIS La ferme aux vins

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.Accueille et enregistre les clients à leur arrivéeGère les réservations et les annulationsRenseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions localesTraite les demandes spécifiques et les plaintes des clientsAssure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience clientMaintient un environnement de travail propre et organiséDébutant accepté, formation assurée au sein de l'hôtel des votre arrivée dans l'établissementContrat de 90 heures par mois en CDI, environ 2 nuits par semaine ou jusqu'à 6 nuits lorsque que le réceptionniste principal est en congés.Repas pris sur place

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation