Réceptionniste Tournant H/F - KNSG

Kyriad Nuits Saint Georges rechercher un(e) Réceptionniste Tournant (e).Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client ? Rejoignez l'équipe dynamique du Kyriad Nuits Saint Georges en tant que Réceptionniste Tournant !**À propos de nous :**Le Kyriad Nuits Saint Georges est un hôtel de charme situé au coeur des vignobles bourguignons, offrant à nos clients une expérience unique alliant confort et convivialité. Nous valorisons l'excellence du service et la satisfaction de notre clientèle.**Vos missions :**- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ via le logiciel Misterbooking.- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients- Assurer la gestion administrative et comptable de la réception (facturation, encaissements, etc.)- Garantir la satisfaction et le bien-être des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins- Participer à la promotion des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle- Travailler en collaboration avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service de qualité**Profil recherché :**- Expérience préalable impérative dans un poste similaire en hôtellerie- Excellente présentation et sens du service client- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation- Anglais courant demandé, une autre langue est un plus- Flexibilité horaire, capacité à travailler les week-ends et jours fériés**Conditions :**- Contrat saisonnier du 10 aout au 10 Septembre (CDD)- Temps plein (39 heures par semaine)- Rémunération selon profil et expérience- Avantages sociaux et opportunités de développement professionnelLogement avec astreinte .Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous accueillir au sein de notre équipe !

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangèresLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

• Service client
• Anglais
• Logiciel de réservation
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Facturation
• Encaissement
• Fidélisation