Technicien Déploiement des Applications - Communaute d'Agglomeration Beaune Cote et Sud H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale
Les missions du poste
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), sous l'autorité du Directeur, vous assurez l'interface entre les utilisateurs finaux et le service en apportant une compétence informatique, en vue d'optimiser l'utilisation des applications.
Missions principales :
- Assurer le déploiement des applications mises en place par la DSI dans les services,
- Recueillir les besoins fonctionnels des services et les faire remonter à l'équipe projets de la DSI,
- Assurer un reporting régulier,
- Assister les agents dans l'utilisation des applications métiers,
- Assurer l'assistance de niveau 2 sur le périmètre applicatif,
- Assurer des formations individuelles et collectives aux agents,
- Participer à la sensibilisation des agents autour des enjeux liés à la protection des données personnelles et à la cybersécurité.
Missions ponctuelles :
- Assurer l'assistance de niveau 1 auprès des agents,
- Participer en collaboration avec l'ingénierie des logiciels aux investigations techniques et validations de solutions,
- En collaboration avec l'équipe projets, rédiger les documents et procédures de son périmètre d'activités.
Le profil recherché
Vous être titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 en informatique de gestion.
Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie dans le secteur public.
Vous aimez évoluer dans un environnement collaboratif et aux contacts des utilisateurs.
Vous êtes titulaire du permis B (boite manuelle).
Savoirs :
- Bureautique Microsoft office,
- Assistance technique,
- Connaissance des enjeux liés à la cybersécurité et aux enjeux de gestion des données personnelles.
Savoir-faire :
- Qualifier techniquement et fonctionnellement les anomalies,
- Animer des cessions collectives (formations, ateliers...),
- Capacités rédactionnelles : procédures, comptes rendus... ,
- Assurer un reporting auprès de sa hiérarchie.
Compétences requises
- Informatique de gestion
- Reporting
- Compte-rendu
- Cyber-sécurité