Les missions du poste
Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Charge de clientèle H/F.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueil et orientation : Recevoir les clients, identifier leurs besoins et les diriger vers les services adaptés ou les interlocuteurs spécialisés.
- Conseil et vente : Promouvoir et commercialiser les produits et services du Groupe La Poste, notamment en matière de courrier, colis, banque, téléphonie et services numériques.
- Assistance aux automates : Aider les clients dans l'utilisation des automates en libre-service et des services à distance.
- Opérations courantes : Gérer les envois de courrier/colis et les opérations financières quotidiennes.
Lieu de la mission : BEAUNE
Type de contrat :Intérim
Rémunération : à partir de SMIC + TICKET RESTAURANT
Horaires de travail : journée, du lundi au samedi, avec un planning établi à la semaine, démarrage au plus tôt à 08h30 et fin au plus tard à 18h45.
Mission à pourvoir immédiatement.
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Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Sens du service client
- Capacités d'écoute active et d'empathie
- Maîtrise des outils informatiques et des automates en libre-service
- Connaissance des produits et services liés au secteur postal et bancaire
- Aptitudes à la vente et à la négociation
Qualités professionnelles :
- Réactivité et capacité à travailler sous pression
- Organisation et rigueur
- Sens de l'initiative
- Esprit d'équipe
- Autonomie et sens des responsabilités
Description du profil candidat recherché :
Votre agence d'intérim PROMAN recherche un Charge de clientèle H/F. Le candidat idéal possède un niveau d'études minimum de Bac. Il doit démontrer une forte orientation client, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe. Les compétences en communication et en informatique sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Une expérience dans le secteur du service client ou de la vente est un atout.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Autonomie
- Automation
- Pro-activité
- Traitement du courrier
- Réactivité
- Empathie