Referent Technique et Coordinateur SAV Vini H/F - Samsic Emploi
- CDI
- Samsic Emploi
Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client, un Référent Technique & Coordinateur SAV pour organiser, piloter et garantir la qualité de leurs interventions en environnement vinicole et agroalimentaire.Votre missionVous devenez le point central du SAV VINI AGRO : coordination des interventions, accompagnement des techniciens, expertise technique sur les dossiers complexes et gestion de la satisfaction client.Vos responsabilitésOrganiser, planifier et prioriser les interventions SAVPartie opérationnelle : interventions sur chantiers ou atelier sur les machines à commandes électrotechniquesEncadrer, accompagner et faire monter en compétences les techniciensDiagnostiquer les problématiques techniques complexesSuperviser devis, facturations, garanties et litigesSuivre les indicateurs du service et proposer des améliorationsCollaborer étroitement avec le commerce et la directionSuivre les commandes des fournisseursSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Pourquoi les rejoindre ?Une activité en plein développement. Un environnement technique varié et stimulant. Un poste stratégique avec une réelle autonomie. Une entreprise familiale, stable et proche de ses équipes. Un contexte où vos idées et initiatives auront un impact réel.Votre profilSens du service et excellent relationnel. Organisation, rigueur, autonomie. Leadership naturel. Réactivité et solide culture technique.Un rôle clé, des responsabilités, et la possibilité de contribuer activement au développement d'un SAV en pleine évolution.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Autonomie
- SAV
- Facturation
- Management d'équipe
- Réactivité