Réceptionniste en Hôtellerie - Logement Possible. H/F - Ermitage de Corton

L'Ermitage de Corton recherche un ou une réceptionniste en hôtellerie.

Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients et prospects suivant la procédure figurant sur les notes internes remises lors de la prise de poste.

Vos missions sont :
Gérer le remplissage de l'établissement, et les demandes de réservations téléphoniques et internet.
Prendre en charge les clients à leur arrivée.
Faciliter le déroulement de leur séjour, assurer les demandes de services divers suivant les instructions données par la direction.
Etablir les tâches administrative relatives au classement des factures fournisseurs, classement des factures clients, et préparation des éléments comptables en fin de mois pour le cabinet comptable.
Vérifier les factures de séjour et de restaurant et encaisser les règlements au départ des clients
Contrôler les chambres après le nettoyage effectué par les femmes de chambre.

Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme et développer les opérations spéciales d'accueil de groupe.

Horaires non coupés.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Anglais
• Permanence téléphonique