Assistant de Gestion Comptabilité Accueil - Cdc Loir Luce Berce H/F - Structures de coopération territoriale

Le service d'eau de la Communauté de communes Loir-Lucé-Bercé (20 communes - 13650 abonnés - 15210 branchements) souhaite compléter son équipe administrative.

Le service d'eau c'est 16 agents mobilisés au quotidien (5 administratifs et 11 agents techniques) au service des abonnés.

Poste placé sous la responsabilité hiérarchique de la responsable administrative du service d'eau.

Accueil :
- Accueil physique et téléphonique du public dans le cadre des compétences eau,
- Gestion des envois et réception du courrier,
- Gestion des formulaires abonnement / résiliation ou autres du service d'eau.
- Encaissement dans le cadre de la régie

Gestion clientèle :
- Gestion des abonnements, résiliations du service d'eau et réclamations,
- Suivi des interventions du service technique auprès des abonnés (travaux, relève, fermetures de compteurs ....),
- Classement / archivage des dossiers.

- Diplôme de gestion administrative ou comptabilité niveau Bac,
- Une expérience minimale d'un an dans l'accueil et la gestion clientèle au sein d'un service public d'eau est exigée,

- Bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels (spécifique eau, bureautique, ...),
- Utilisation des outils de communication,
- Travail en autonomie,
- Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs,
- Savoir travailler en équipe,
- Accueillir le public avec amabilité et utiliser un langage correct, respectueux avec fermeté si besoin,
- Respect de la confidentialité,
- Organiser son travail en définissant les priorités et en intégrant les imprévus,
- Être rigoureux.

• Rigueur et méthode