Assistant Oenotourisme H/F - les Petits Fils de Veuve Ambal

Pour contribuer au développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant Oenotourisme en CDD de 6 mois.

Missions :
Au coeur du caveau de dégustation, vous êtes un(e) acteur clé de l'accueil clients, du développement des ventes et du bon fonctionnement administratif du groupe. Vous contribuez à offrir une expérience qualitative, en cohérence avec l'image et les valeurs de la Maison.

Vos missions principales
- Accueil physique et téléphonique d'une clientèle française et internationale
- Vente des vins et des prestations oenotouristiques (visites guidées, dégustations)
- Animation des dégustations commentées et conseil client
- Gestion des commandes internet : facturation, préparation, expéditions et suivi
- Suivi des stocks, entretien, mise en valeur et réapprovisionnement de l'espace de vente
- Mise à jour des fichiers clients et statistiques de ventes
- Participation à l'organisation et au bon déroulement des événements du groupe (portes ouvertes, dégustations thématiques, vernissages, etc.)
- Création et mise à jour des codes articles pour les nouveaux millésimes (fiches produits, tarifs, outils de vente)
- Soutien administratif sur des dossiers spécifiques (Hospices de Beaune, GFV.)

Profil recherché :
- Formation Bac +2 minimum
- Première expérience en vente, oenotourisme ou accueil appréciée
- Bonne connaissance du vin et goût pour la transmission
- Sens commercial, autonomie et polyvalence
- Rigueur, organisation et bon relationnel
- Anglais niveau B2 minimum (autre langue appréciée)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

Experience: 12 Mois

Compétences: Assurer le suivi des stocks en temps réel,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Entretenir un équipement, une machine, une installation,Organiser, aménager un espace de vente,Présenter et valoriser un produit ou un service

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de vins effervescents

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Accueil de la clientèle
• Français