Assistant ADV H/F - 21

Le Groupe Les Grands Chais de France, Groupe international leader dans le domaine des vins et spiritueux et 1er exportateur français avec plus d'un milliard d'euros de chiffre d'affaires et 3 000 collaborateurs, est présent dans toutes les régions viticoles de France et commercialise ses produits dans plus de 170 pays à travers le mondeVos Missions principales

1. Gestion de la Relation Client & Administration (Particuliers & CHR)

Cycle de vente : Création et suivi rigoureux des comptes clients et des commandes.
Référencement : Création des codes articles et mise à jour de la base de données.
Tarification : Création, mise à jour et suivi des grilles tarifaires et de la facturation.
Logistique : Coordination étroite avec le service expédition pour garantir le respect des délais de livraison.
SAV : Gestion complète des litiges (transport, erreurs de préparation, etc.).
Comptabilité clients : Suivi des règlements et relances éventuelles.
Stock : Suivi régulier des niveaux de stocks pour anticiper les besoins.
Communication : Accueil et conseil client par téléphone et par mail.

2. Animation du réseau d'Agents Commerciaux :
Commissions : Calcul, création et suivi précis des commissions des agents.
Interface : Point de contact privilégié des agents (téléphone/mail) pour les accompagner dans leurs ventes.