Réceptionniste Polyvalent H/F - 21

PEM Education : le reseau des ecoles de management tournees vers l'avenir

PEM Education est un groupe d'écoles spécialisées dans les métiers du management, avec une mission affirmée : devenir une référence en matière de formation académique et professionnelle. Nous vous propulsons votre v aupres de notre reseau partenaires dans les
secteurs hotelier, immobilier, sportif, du marketing digital et des ressources humaines.Développez vos compétences hôtelières dans un hôtel 3 à Beaune.

Missions :

Découverte & immersion : observation des services (réception, housekeeping, F&B), accueil client en binôme, apprentissage des outils et procédures internes.

Pratique accompagnée : accueil et gestion des réservations, vérification des chambres, appui ponctuel sur les événements et en restauration.

Autonomie progressive : gestion de shifts, traitement de réclamations simples, coordination interservices, propositions d'amélioration de l'expérience client.

Projets & stratégie : participation à des projets transverses avec la direction, organisation d'événements, suivi administratif et recommandations en fin de parcours.